Pemenuhan Standard Pelayanan Publik dan Penerapan SP4N-LAPOR

Negaraonline.com, Asahan – Bupati Asahan, Drs H Taufan Gama Simatupang MAP diwakili Sekretaris Daerah, Taufik Zainal Abidin Siregar S.Sos M.Si melakukan penandatanganan komitmen Pemerintah Daerah ( Pemda) dalam pemenuhan Standard Pelayanan Publik dan Penerapan SP4N-LAPOR, sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional layanan aspirasi dan pengaduan online rakyat di Hotel Santika Dyandra Medan.

Acara dibuka Wakil Gubernur Sumatera Utara, Musa Rajekhsyah dan dihadiri Kepala Perwakilan Ombusman Sumatera Utara, Abyadi Siregar serta Bupati/Walikota se Sumatera Utara.

Bupati Asahan melalui Sekda, Taufik Zainal Abidin Siregar S.Sos M.Si, Rabu (27/03/19) menyampaikan akan terus berupaya semaksimal mungkin mendorong Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk meningkatkan pelayanan publik di Kabupaten Asahan.

“Ini merupakan komitmen Pemkab Asahan untuk meningkatkan kinerja dalam upaya memaksimalkan pelayanan terbaik bagi masyarakat, Pemkab Asahan siap mendukung penerapan SP4N-LAPOR demi terwujudnya visi dan misi Pemkab Asahan yang religius, sehat, cerdas dan mandiri” kata Sekda.

Pada kesempatan tersebut, Ombusman RI bersama Wakil Gubernur Sumatera Utara melakukan pengukuhan perbaikan pelayanan publik. Pengukuhan dilakukan dalam bentuk penandatanganan dokumen komitmen Pemerintah Kabupaten/Kota se Sumut.

Kepala Ombusman Perwakilan Sumatera Utara menyampaikan selama ini pemantauan terhadap kinerja pelayanan publik dilakukan oleh institusi pemerintah hanya melalui survey, dari survey tersebut ditemukan dari 34 Pemkab/Pemkot hanya ada 6 yang dikategorikan hijau atau relatif baik yakni Pemprop Sumut, Pemko Medan, Pemkab Langkat, Pemkab Deli Serdang, Pemkab Dairi dan Pemkab Sergai.

Kantor Staf Kepresidenan RI sesungguhnya sudah menyiapkan aplikasi lapor yang bisa digunakan publik guna penyampaian keluhan masyarakat yang berhubungan dengan pelayanan publik, seluruh laporan masyarakat masuk ke KSP dan diteruskan ke Pemerintah Kabupaten atau Dinas terkait. (Bawadi)

 

Tinggalkan Balasan